Unser MediService liefert sicher und bequem alle in der Schweiz zugelassenen Medikamente zu Ihnen nach Hause. Es gibt bei uns keine Kosten für Versand und keine Kosten für Medikamenten- und Bezugs-Checks.. Auch die Betreuung von chronisch kranken Patienten wird durch unseren MediService abgedeckt. Es betreut Sie diplomiertes pharmazeutisches Fachpersonal, welches entsprechend geschult und in der Betreuung von chronisch kranken Patienten höchst kompetent ist. Diese einzigartige Dienstleistung ist für unsere Kundinnen und Kunden kostenlos. Beim Einkauf von rezeptpflichtigen Medikamenten berechnen die meisten Apotheken CHF 4.30 pro Rezeptzeile für die Instruktion und weitere Grundleistungen («Medikamentencheck») sowie CHF 3.25 pro Apothekenbesuch für Beratung und Dossierführung («Bezugscheck»). Werden von einem Medikament zur gleichen Zeit mehrere Packungen bezogen, so fällt der Medikamentencheck nur einmal an. Beim Bezug von z. B. drei Packungen an drei verschiedenen Tagen wird der Tarif für den Medikamenten-Check dreimal in Rechnung gestellt. Mehr dazu erfahren Sie hier

Beim Medikamentenversand spricht das Gesetz eine klare Sprache: Ohne ärtzliches Originalrezept darf unser MediService keine Medikamente versenden. Das gilt auch für alle nicht-rezeptpflichtigen Medikamente. Das Originalrezept ist das Rezept, welches Sie von Ihrem ärztlichen Fachpersonal in Papierform und unterschrieben erhalten haben oder das unterschriebene Rezept, welches Ihr medizinisches Fachpersonal uns direkt per Post, Fax oder über eine gesicherte E-Mail-Verbindung zugesendet hat. Eingescannte Dateien, Kopien und Rezepte ohne Originalunterschrift gelten nicht als Originalrezept.

Lassen Sie sich Ihr Dauerrezept einfach beim nächsten Besuch in der Apotheke aushändigen. Das kann auch sein, wenn Sie Ihre nächsten Medikamente abholen, so können Sie uns in Ruhe Ihr Dauerrezept per Post zusenden, bis Ihr nächster Medikamentenbezug ansteht.

Ein Dauerrezept ist für einen mehrmaligen Bezug vorgesehen. Dauerrezepte sind in der Regel maximal 1 Jahr gültig, abhängig von den kantonalen Vorgaben sogar bis zu 2 Jahre. Den Ärzten steht es frei Dauerrezepte auch für kürzere Zeiträume auszustellen (z.B.: für 3 Monate). Wenn nichts anderes vermerkt wurde, ist ein Dauerrezept sechs Monate gültig. Um Ihre Medikamententherapie optimal zu unterstützen, senden wir Ihnen 3 bis 4 Wochen vor Ablauf Ihres Dauerrezepts eine Erinnerung.

Falls Sie Fragen zu der Verfügbarkeit Ihrer Medikamente haben, so steht Ihnen der pharmazeutische Kundendienst von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr unter der Telefonnummer 032 686 20 20 zur Verfügung.

Sie erhalten alle in der Schweiz verfügbaren Medikamente und Medizinalprodukte. Am besten rufen Sie uns unter 032 686 20 20 an – wir beraten Sie gerne! Damit temperaturempfindliche Medikamente in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen ankommen, verwenden wir für den Versand gekühlte Spezialbehälter.

Zusätzlich zu der Möglichkeit Ihr Rezept per Post an uns zu senden können Sie auch direkt über Ihre Arztpraxis bestellen. Ihre Ärztin oder Ihr Arzt kann Ihr Rezept direkt an uns senden.

Sind Sie einmal nicht da, können Sie eine Gratis-Zweitzustellung mit der Post vereinbaren oder mit dem Abholschein das Paket bei der Post abholen. Aus qualitätstechnischen Gründen können wir keine Medikamente an MyPost24 Postfächer zustellen. Ins Ausland darf unser MediService leider keine Medikamente schicken, Sie können uns aber unter 032 686 20 20 anrufen, damit Sie bestens versorgt sind und unbeschwert reisen können.