Faites vos achats en toute simplicité grâce à l'application Redcare Apotheke.

Nous prenons en charge les appareils à partir d’Android 7.0 et Apple iOS 14.5. Vous pouvez vérifier la version logicielle de votre appareil dans les paramètres de celui-ci.

Si vous possédez un code promo, vous pouvez l'activer dans le panier sous "Avez-vous un code promo ?". Veuillez noter que vous ne pouvez saisir le code promo qu'après avoir ajouté des produits au panier.

Bien sûr ! Vous collectez des RedCoins à chaque achat effectué via l'application Redcare Apotheke. Vous pouvez également échanger vos RedCoins contre une remise immédiate en passant commande avec l’application (hors livres et alimentation bébé). Veuillez noter que pour collecter des RedCoins, vous devez être inscrit au programme de fidélité RedCoins.

Oui, vous pouvez également installer l'application sur votre iPad ou votre tablette, à condition que l'appareil soit équipé d'une version logicielle prise en charge.

Vous pouvez utiliser l'application Redcare Apotheke sans compte client et rechercher des produits dans notre catalogue. Toutefois, il est nécessaire d’avoir un compte client si vous souhaitez passer une commande. D’autres fonctionnalités de l’application – telles que la consultation du détail de vos commandes, l’enregistrement de produits dans les favoris ou la participation au programme de fidélité – requièrent également d’avoir un compte client.

Le formulaire d'inscription est accessible dans l’espace « Mon compte » de l'application. Il suffit d’y renseigner votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Et le tour est joué !

En utilisant l’application Redcare Apotheke, vous pouvez régulièrement profiter de promotions et de remise exclusives.

La participation au programme de fidélité RedCoins est simple et 100 % gratuite. Il vous suffit de vous inscrire dans l'application via la page d'accueil ou l’espace « Mon compte ». Veuillez noter qu'il est nécessaire de posséder un compte client pour pouvoir s’inscrire au programme de fidélité RedCoins.

Vous pouvez consulter l’historique de vos RedCoins ainsi que vos points disponibles dans votre compte client sous "Services et paramètres".

Pour protéger vos données personnelles, vous trouverez des fonctions de sécurité supplémentaires dans l'application Redcare Apotheke. Vous pouvez par exemple protéger votre application et les données qu'elle contient avec un code PIN spécifique à l'application ou à l'aide de Touch ID ou Face ID. Vous pouvez accéder à cette fonction en cliquant sur les trois points situés dans le coin inférieur droit de l'écran. Il vous suffit ensuite de cliquer sur "Sécurité".

Vous pouvez facilement suivre vos commandes passées auprès de Redcare Apotheke dans l'application. Dans l’espace « Mon compte », vous pouvez consulter des informations détaillées sur vos commandes sous "Mes dernières commandes".

Afin de rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible, nous vous proposons un grand choix de modes de paiement. Vous pouvez en principe choisir entre les possibilités suivantes : achat sur facture (Klarna), prélèvement automatique (Klarna), carte de crédit, Twint PostFinance, PayPal ou encore virement bancaire. Pour chaque commande, nous nous réservons toutefois le droit de limiter le choix des modes de paiement disponibles et de vous proposer des modes de paiement préalablement définis.